ANALISTA DE SUPORTE A INTEGRAÇÕES: Vaga Home Office Nível Brasil na Asaas

A Asaas, fintech que oferece uma conta digital completa para empresas, busca um(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior para trabalhar 100% home office em qualquer lugar do Brasil.

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e deseja construir uma carreira em um ambiente ágil e colaborativo, essa vaga é para você!

Na Asaas, você terá a oportunidade de integrar o time de Tecnologia e oferecer suporte de excelência para clientes que utilizam a API da empresa. Você irá auxiliar os clientes na integração com a plataforma, resolver dúvidas técnicas e garantir a satisfação dos usuários.

Se você busca uma empresa que valoriza a inovação, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores, junte-se ao time da Asaas!

Responsabilidades e Atribuições

• Atender a dúvidas técnicas de clientes.
• Participar de reuniões para validação técnica.
• Auxiliar os clientes a atingirem suas metas e resultados.
• Comunicar sobre mudanças tecnológicas e possíveis interrupções nos serviços.
• Atuar na resolução de problemas e representar os clientes.
• Fornecer relatórios sobre o desempenho do produto.
• Identificar oportunidades de melhorias nos produtos.
• Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos.
• Manter um bom relacionamento com os clientes.
• Avaliar as necessidades dos clientes e sugerir soluções.

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia com suporte técnico.
• Conhecimento básico em consultas SQL e bancos de dados.
• Conhecimento em leitura de logs de sistemas.
• Familiaridade com APIs e sua integração.
• Capacidade de interpretar código fonte.
• Conhecimento em programação básica.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação.
• Seguro de vida.
• Auxílio para compra de medicamentos.
• Incentivo financeiro para atividades físicas.
• Leve (saúde financeira).
• Zenklub (saúde mental – 4 sessões mensais gratuitas).
• Quick massage (na sede da empresa).
• Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
• Free food (na sede da empresa).
• Auxílio creche.
• Programa de apoio parental.
• Esta é uma vaga home office
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Plataforma de treinamentos in company.
• Auxílio educação (70% de mensalidades de graduação e idiomas, cursos e livros).
• Auxílio Home Office.
• Equipamentos de trabalho e auxílio mobília.
• Parceria com a Woba (coworking).
• Day Off no aniversário.
• Auxílio Happy Hour.
• Bonificação por indicação.
• Bonificação por metas anuais.
• Plano de Stock Options.
• Ambiente de trabalho no dress code.

O Vaga Home Office Explica: Analista de Suporte a Integrações Júnior

O(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior é o(a) profissional responsável por auxiliar clientes na integração de sistemas e softwares com a plataforma da empresa. Ele(a) atua no suporte técnico, na resolução de problemas, na comunicação com clientes e no acompanhamento das integrações.

Na Asaas, o(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior irá trabalhar com clientes que estão integrando seus sistemas com a API da empresa, oferecendo suporte técnico e auxiliando na resolução de problemas para garantir o sucesso da integração.

Dicas Exclusivas do Vaga Home Office para Este Processo Seletivo:

1. Demonstre sua paixão por tecnologia e seu conhecimento em APIs, SQL e bancos de dados: Compartilhe exemplos de projetos em que você utilizou seus conhecimentos em tecnologia para auxiliar clientes ou desenvolver integrações entre sistemas.

2. Destaque suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem proatividade para resolver problemas e que trabalha bem em equipe.

3. Se você possui vivência em Java, SpringBoot e/ou Grails, mencione essas habilidades em seu currículo e durante a entrevista: A Asaas valoriza candidatos que tenham conhecimento em linguagens de programação e frameworks utilizados pela empresa.

4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Asaas e seus produtos e serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de fintechs.

5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e vontade de aprender durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Asaas.

Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Suporte a Integrações Júnior:

1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior na Asaas?

O(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior na Asaas é responsável por atender às dúvidas técnicas dos clientes, participar de reuniões para validação técnica, auxiliar os clientes a atingirem suas metas, comunicar sobre mudanças tecnológicas, atuar na resolução de problemas, fornecer relatórios, identificar oportunidades de melhorias, garantir o cumprimento dos prazos e manter um bom relacionamento com os clientes.

2. Qual é o perfil do profissional que a Asaas busca para essa vaga?

A Asaas busca um profissional com experiência em suporte técnico, conhecimento em SQL, bancos de dados, APIs e programação básica, e habilidades de comunicação e resolução de problemas.

3. Quais são os benefícios oferecidos pela Asaas?

A Asaas oferece um pacote de benefícios completo, incluindo assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos, incentivo à prática de atividades físicas, Zenklub, benefício alimentação flexível, auxílio creche, licença maternidade e paternidade estendidas, plataforma de treinamentos, auxílio educação, auxílio home office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília, parceria com a Woba, day off no aniversário, auxílio happy hour, bonificação por indicação e por metas, e plano de stock options.

4. Como é o ambiente de trabalho na Asaas?

A Asaas se descreve como uma empresa com um ambiente de trabalho ágil, colaborativo e desafiador, que valoriza a inovação, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores.

Como se candidatar:

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