A Werecruiter, uma empresa de automação de processos e integração de sistemas para a área contábil, está com uma vaga home office para Atendimento – Suporte Técnico de Sistema.
Se você tem experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora, essa vaga é para você!
Como Atendimento – Suporte Técnico de Sistema, você será responsável por fornecer suporte técnico e treinamentos a clientes que utilizam o nosso software contábil.
Nossa solução ajuda a automatizar lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, com uma base sólida de mais de 1200 usuários e 5000 empresas atendidas mensalmente.
Suas principais responsabilidades incluem:
- Atender os clientes e fornecer suporte técnico sobre o sistema.
- Oferecer instruções detalhadas e treinamentos sobre o uso do software.
- Identificar e propor necessidades de novos treinamentos para garantir a eficiência do uso.
- Garantir a satisfação dos usuários com o sistema, solucionando problemas de maneira eficiente.
Requisitos e Qualificações
Para garantir o sucesso nesta função, buscamos um profissional com:
- Experiência com atendimento ao cliente: Essencial para oferecer um suporte rápido e eficiente.
- Experiência com suporte técnico de sistemas: A familiaridade com software técnico permitirá resolver problemas de maneira eficaz.
- Experiência em treinamento de clientes: A capacidade de instruir de forma clara é importante para garantir que os clientes usem o sistema de maneira produtiva.
Diferenciais:
- Experiência em empresas de software ERP: Valorizamos candidatos que já atuaram em empresas que oferecem soluções de ERP, pois entendem bem o ambiente de negócios.
- Conhecimentos na área contábil: Isso facilita o entendimento das necessidades dos clientes e a adaptação às exigências do setor.
Além disso, valorizamos candidatos que:
- Proponham soluções inovadoras e tenham proatividade para lidar com desafios.
- Sejam resilientes e tenham uma orientação para resultados, com uma excelente comunicação e autonomia.
Informações adicionais
- Contrato: CLT;
- Esta é uma vaga home office
Benefícios:
- Vale Alimentação.
- Assistência Médica.
Etapas do processo seletivo
- Cadastro.
- Triagem.
- Validação.
- Entrevista com o RH.
- Avaliação do Gestor.
- Decisão Final.
- Contratação.
Sobre a Werecruiter
Na Werecruiter, acreditamos que o sucesso está diretamente ligado à nossa cultura organizacional, que valoriza a inovação, o respeito e o crescimento pessoal. Trabalhamos com um ambiente que incentiva o desenvolvimento humano, garantindo que colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Fazendo parte da nossa equipe, você estará contribuindo para transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.
Dicas para você se destacar nesta vaga:
Demonstre sua experiência em atendimento ao cliente
No suporte técnico, a satisfação do cliente é primordial. Relate exemplos de como você atendeu clientes em situações de pressão e como lidou com desafios para resolver problemas de maneira eficiente.
Conhecimento técnico é essencial
Destacar sua experiência anterior em suporte a sistemas ERP ou contábeis é um diferencial importante para mostrar que você está preparado para as demandas dessa função.
Prepare-se para perguntas técnicas
Durante a entrevista, você pode ser questionado sobre como abordaria determinados problemas técnicos ou situações com clientes. Esteja pronto para responder com exemplos práticos de como já solucionou questões semelhantes.
Mostre sua habilidade de aprendizado rápido
Trabalhar com tecnologia e suporte técnico requer uma capacidade de adaptação rápida a novos sistemas e ferramentas. Demonstre como você se adapta a novas tecnologias e métodos de trabalho.
Perguntas e Respostas sobre este processo seletivo
1. O que diferencia a Werecruiter no mercado de automação contábil?
A Werecruiter se destaca por oferecer soluções que automatizam os processos contábeis, eliminando a necessidade de trabalho manual, o que gera maior eficiência e precisão para seus clientes.
2. Qual é a política de benefícios para essa vaga?
Os benefícios incluem vale alimentação e assistência médica, proporcionando suporte financeiro e bem-estar para os colaboradores.
3. Como funciona o formato 100% home office?
Você poderá trabalhar remotamente de qualquer lugar, o que proporciona flexibilidade e economia de tempo, além de permitir uma maior qualidade de vida.
4. Quais são as expectativas de crescimento profissional na Werecruiter?
A empresa valoriza o crescimento e desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, com oportunidades de progresso conforme o desempenho e resultados apresentados.
5. Como a Werecruiter promove a inclusão no ambiente de trabalho?
A Werecruiter se orgulha de sua cultura de diversidade e inclusão, garantindo que todos os profissionais, independentemente de suas origens, tenham a oportunidade de contribuir e crescer na empresa.
Como se candidatar:
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